1. Tổng quan về quy trình kiểm nghiệm tại IRDOP
Trong bối cảnh yêu cầu kiểm soát chất lượng sản phẩm ngày càng khắt khe, việc xây dựng một quy trình tiếp nhận và trả kết quả kiểm nghiệm rõ ràng, minh bạch là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp đảm bảo tuân thủ pháp lý và nâng cao uy tín thị trường. Tại Viện Nghiên cứu & Phát triển Sản phẩm Thiên nhiên IRDOP, toàn bộ quy trình được thiết kế theo định hướng chuẩn hóa, đảm bảo tính chính xác, truy xuất được dữ liệu và phù hợp với tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2017. Quy trình không chỉ giúp tối ưu thời gian xử lý mà còn tạo sự minh bạch trong từng bước, từ tiếp nhận mẫu đến trả kết quả cuối cùng.
2. Tại sao quy trình kiểm nghiệm chuẩn hóa lại quan trọng đối với doanh nghiệp?
Một quy trình tiếp nhận và xử lý mẫu bài bản giúp loại bỏ các sai sót hệ thống, bảo vệ quyền lợi của khách hàng thông qua:
- Tính bảo mật tuyệt đối: Mẫu được định danh bằng mã số, tách biệt thông tin khách hàng khỏi quá trình phân tích tại phòng Lab.
- Truy xuất nguồn gốc: Mọi bước thực hiện đều được lưu vết trong hồ sơ hệ thống, phục vụ công tác đối soát và hậu kiểm.
- Tối ưu thời gian (TAT): Quy trình khép kín giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, đảm bảo trả kết quả đúng tiến độ cam kết.
3. Chi tiết 08 bước trong quy trình kiểm nghiệm chuyên nghiệp tại IRDOP
Dựa trên hướng dẫn kỹ thuật QT08-KN, quy trình tại IRDOP được cụ thể hóa qua 8 giai đoạn logic:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và “Định danh” bảo mật
Khách hàng cung cấp thông tin mẫu và yêu cầu chỉ tiêu phân tích. Nhân sự phụ trách tiến hành kiểm tra tình trạng mẫu (niêm phong, khối lượng, cảm quan) và lập Phiếu tiếp nhận mẫu (BM01-QT08-KN). Ngay sau đó, mẫu được gán mã số định danh riêng biệt để đảm bảo tính khách quan và bảo mật thông tin trong suốt quá trình thử nghiệm.
Bước 2: Xử lý sơ bộ và chuyển mẫu nội bộ
Mẫu được bộ phận Hành chính ISO thực hiện các thao tác xử lý sơ bộ như nghiền, trộn, pha loãng hoặc chiết tách để đạt trạng thái đồng nhất. Sau đó, mẫu được bàn giao cho các phòng thử nghiệm chuyên môn kèm theo Phiếu bàn giao mẫu nội bộ (BM03-QT08-KN).
Bước 3: Thực hiện kiểm nghiệm chuyên sâu
Các kiểm nghiệm viên triển khai phép thử dựa trên hệ thống phương pháp tiêu chuẩn quốc tế (TCVN, ISO, AOAC, USP, WHO…). Giai đoạn này sử dụng các trang thiết bị phân tích hiện đại như HPLC, GC, AAS, ICP-MS… để đảm bảo giới hạn phát hiện và độ chính xác cao nhất.
Bước 4: Kiểm soát dữ liệu và đối soát kết quả
Mọi dữ liệu thực nghiệm được ghi chép vào Nhật ký thử nghiệm. Kết quả sau khi tính toán được đối chiếu với các mẫu chuẩn và kiểm tra sai số định mức trước khi cập nhật lên hệ thống quản lý dữ liệu tập trung.
Bước 5: Soát xét đa tầng và in phiếu kết quả
Phiếu kết quả phân tích được lập (theo mẫu BM04/BM05-QT08-KN) và trải qua quy trình soát xét nghiêm ngặt:
- Kiểm tra tính kỹ thuật của phép thử.
- Thẩm định kết quả bởi Phụ trách chất lượng và Lãnh đạo phòng thử nghiệm.
Bước 6: Phê duyệt và trả kết quả chính thức
Sau khi ký duyệt và đóng dấu pháp nhân, kết quả được gửi đến khách hàng. IRDOP hỗ trợ cung cấp bản nháp Phiếu kết quả thử nghiệm trong vòng 8 giờ làm việc để khách hàng kiểm soát thông tin trước khi phát hành bản chính thức.
Bước 7: Lưu trữ hồ sơ và mẫu vật
Theo đúng quy trình ISO, toàn bộ hồ sơ mẫu, báo cáo thử nghiệm và các bằng chứng liên quan được lưu trữ tối thiểu 04 năm tại bộ phận Hành chính ISO để phục vụ việc tra cứu và đối soát lâu dài.
Bước 8: Hậu dịch vụ và tư vấn chuyên sâu
IRDOP tiếp tục đồng hành cùng khách hàng thông qua việc giải đáp các thắc mắc về chỉ số kỹ thuật hoặc tư vấn lộ trình xây dựng Tiêu chuẩn cơ sở (TCCS) và hồ sơ công bố sản phẩm dựa trên kết quả đã đạt được.
Việc áp dụng quy trình kiểm nghiệm theo tiêu chuẩn ISO/IEC 17025 không chỉ là quy trình vận hành nội bộ, mà còn là lời cam kết của IRDOP về chất lượng và trách nhiệm đối với doanh nghiệp, cộng đồng. Chúng tôi cung cấp giải pháp kiểm nghiệm toàn diện, giúp doanh nghiệp tháo gỡ rào cản kỹ thuật và tự tin đưa sản phẩm vươn tầm quốc tế.
🔬 IRDOP – Đồng hành cùng Khoa học An toàn & Trách nhiệm
IRDOP cung cấp các dịch vụ kiểm nghiệm, tư vấn khoa học và công bố sản phẩm theo định hướng tuân thủ quy định pháp luật, cam kết cung cấp các dịch vụ kiểm nghiệm và tư vấn khoa học dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế nghiêm ngặt (ISO 17025), cập nhật các phương pháp đánh giá hiện đại, góp phần thúc đẩy phát triển sản phẩm an toàn, minh bạch và bền vững cho cộng đồng.
——————————
🌿 Viện Nghiên cứu & Phát triển Sản phẩm Thiên nhiên (IRDOP)
🏢 Adress: Số 12 Phùng Khoang 2, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
📞 Hotline: 0912 359 499
🌐 Website: irdop.org
▶️ Fanpage: https://www.facebook.com/Organicinstitute
#IRDOP #quytrinh #kiemnghiemkhoahoc #dichvukiemnghiem #tuvankhoahoc
